Regulamin serwisu

  1. Serwis Komputerowy Altspar Emilian Pawłowski zwany dalej „serwis” wykonuje usługi dla firm oraz osób fizycznych zwanych dalej „Klient”.
  2. Serwis gwarantuje poufność zawartych danych przekazywanych na nośnikach przez klientów oraz nie odpowiada za legalność oprogramowania i danych dostarczanych na nośnikach wraz ze sprzętem.
  3. Klient traktowany jest przez serwis jako wyłączny właściciel pozostawionego sprzętu o ile klient wyraźnie nie zaznaczy iż nie jest właścicielem pozostawianego sprzętu.
  4. Serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu nienaprawionego sprzętu klientowi, jeśli nie ma możliwości jego naprawienia lub brak dostępnych części zamiennych na rynku oraz innych czynników niezależnych od serwisu.
  5. W przypadku rezygnacji klienta z naprawy serwis nalicza opłatę diagnostyczną w wysokości 100,00 zł brutto
  6. Serwis nie odpowiada za wady ukryte sprzętu, zdarzenia losowe oraz usterki powstałe bez winy serwisu oraz nie udziela gwarancji na sprzęt który został zalany i przyniesiony do naprawy.
  7. Serwisowany sprzęt podlega ubezpieczeniu od momentu przyjęcia do wydania klientowi.
  8. W przypadku nieodebrania sprzętu w ciągu 14 dni od poinformowania klienta o możliwości odbioru serwis nalicza dodatkową opłatę magazynową w wysokości 10,00 zł brutto za każdy dzień zwłoki.
  9. Klient oświadcza, iż w przypadku nieodebrania sprzętu w ciągu 30 dni od poinformowania o możliwości odbioru sprzętu za pośrednictwem telefonu, sms lub e-mail jest jednoznaczne z uznaniem za porzucenie sprzętu zgodnie z art. 180 Kodeksu Cywilnego. Na podstawie art. 181 Kodeksu Cywilnego serwis przekazuje porzucony sprzęt do utylizacji.
  10. W chwili przyjęcia sprzętu do serwisu klient otrzymuje „Potwierdzenie przyjęcia sprzętu do serwisu” opatrzone indywidualnym, unikatowym numerem przyjęcia. Dokument ten stanowi jedyny dowód pozostawienia sprzętu w serwisie. Serwis zastrzega, iż nie wydaje duplikatów oraz sprzętu bez okazania wymienionego wyżej potwierdzenia. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę potwierdzenia.
  11. Serwis wykonuje kopię zapasową dysku twardego podlegającego reinstalacji systemu lub wymiany w przypadku stwierdzenia takiej konieczności o ile wykonanie kopii zapasowej jest możliwe.
  12. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za akcesoria pozostawione wraz ze sprzętem a nie zgłoszone w momencie oddawania sprzętu do serwisu.
  13. Instalacja oprogramowania jest możliwa tylko i wyłącznie z wykorzystaniem legalnych licencji dostarczonych przez klienta lub zakupionych w serwisie.
  14. Nienaprawiony sprzęt może posiadać inne objawy niż w momencie oddawania urządzenia do serwisu z uwagi na stan elementów plastikowych obudów, elementów ruchomych tj. zawiasy gdzie może dojść do postania uszkodzeń ze względu na kruszenie plastiku z upływem czasu. Ta sama zasada dotyczy napraw płyt drukowanych gdzie niezbędne jest zastosowanie technologii wymagającej podgrzania do wysokich temperatur w celu wymiany układów BGA i SMD.
  15. Na wykonane naprawy serwis udziela 6-cio miesięcznej gwarancji. W przypadku instalacji nowych podzespołów obowiązuje gwarancja producenta.